Política de cookies

Esta Política de cookies explica cómo OBSCURE WIZARDS LABS SOLUTIONS SL utiliza cookies y tecnologías similares en tickeep.com, app.tickeep.com y servicios relacionados de Tickeep. Complementa la Política de privacidad.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o aplicación guarda en tu dispositivo (ordenador, móvil o tablet) cuando los visitas. Permiten recordar preferencias, mantener la sesión iniciada, entender cómo se usa el servicio o garantizar funciones técnicas básicas. También pueden usarse tecnologías análogas (almacenamiento local, píxeles o identificadores similares).

2. ¿Quién usa las cookies?

Las cookies propias las gestiona Tickeep / OBSCURE WIZARDS LABS SOLUTIONS SL. Las cookies de terceros las establecen proveedores que nos ayudan a operar el servicio, en particular Google (autenticación y, si lo aceptas, analítica y publicidad), YouTube si reproduces un vídeo e infraestructura de alojamiento como Railway, en la medida en que generen o lean identificadores técnicos.

No cedemos datos a terceros con fines comerciales. Los proveedores mencionados intervienen solo como parte necesaria del funcionamiento, autenticación o medición del servicio, de la reproducción de un vídeo cuando le das al play y, si lo aceptas, de la medición de nuestra publicidad.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1. Técnicas o necesarias

Imprescindibles para el funcionamiento del sitio y de la aplicación. Sin ellas, el servicio no puede prestarse correctamente. Incluyen, entre otras:

• Cookies de sesión y autenticación (incluida la sesión tras Google Auth).
• Cookies de seguridad y prevención de abuso.
• Preferencias básicas necesarias para recordar opciones técnicas del servicio (por ejemplo, idioma o estado de interfaz cuando aplique).
• Identificadores y registros técnicos asociados al alojamiento e infraestructura (Railway) necesarios para servir la aplicación.
• La cookie tk_consent, que guarda durante 12 meses lo que eliges en el aviso de cookies de tickeep.com.

Estas cookies se basan en la necesidad de prestar el servicio solicitado y no requieren consentimiento previo según la normativa aplicable.

3.2. Analíticas o de medición

Nos ayudan a comprender cómo se usa Tickeep (páginas visitadas, rendimiento, errores frecuentes) para mejorar el producto. En este ámbito puede utilizarse Google Analytics, así como métricas u observabilidad propias del entorno de despliegue en Railway.

En tickeep.com solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies: hasta entonces están desactivadas. Las etiquetas de Google se cargan con Google Tag Manager, que por sí mismo no instala cookies, y respetan tu elección mediante el modo de consentimiento de Google.

3.3. Publicidad

Nos permiten saber si nuestras campañas de publicidad (por ejemplo, en Google Ads) traen visitas y altas, y no enseñarte anuncios que no vienen a cuento. Como las analíticas, solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies.

3.4. Vídeos de YouTube

La página de inicio de tickeep.com incluye un vídeo alojado en YouTube (Google Ireland Limited). Hasta que le das al play no se carga nada de YouTube: lo que ves es una imagen servida desde tickeep.com. Al reproducirlo, el reproductor se carga desde youtube-nocookie.com, el modo de privacidad mejorada de YouTube, y YouTube puede guardar en tu navegador cookies o identificadores para reproducir el vídeo y medir su uso, según sus propias condiciones y política de privacidad.

4. Listado orientativo

El conjunto concreto de cookies puede variar con el tiempo según evolucione el producto. A título orientativo:

• Sesión / autenticación: mantener tu sesión iniciada y proteger el acceso a la cuenta (incluye flujos de Google Auth).
• Preferencias / funcionales básicas: recordar ajustes técnicos mínimos del servicio.
• Google Analytics: estadísticas de uso y rendimiento (identificadores propios de Google Analytics, duración variable según configuración). Solo con tu consentimiento.
• Google Ads: medición de campañas (identificadores propios de Google Ads, duración variable según configuración). Solo con tu consentimiento.
• YouTube: reproducción de vídeos (identificadores propios de YouTube, duración variable según su configuración). Solo si le das al play.
• Elección de cookies (tk_consent): técnica, 12 meses.
• Infraestructura (Railway y similares): cookies o cabeceras/logs técnicos asociados al enrutado, balanceo o monitorización del hosting.

5. Cómo gestionar o desactivar las cookies

Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde Configurar cookies, en el pie de todas las páginas: aceptar o rechazar cada categoría, o retirar el permiso que diste. Si lo retiras, borramos de tu navegador las cookies de esa categoría que podamos borrar desde la web.

También puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. El modo de hacerlo depende del navegador; consulta la ayuda de Chrome, Firefox, Safari, Edge u otro que utilices. Ten en cuenta que bloquear cookies necesarias puede impedir el inicio de sesión o el uso correcto de Tickeep.

Si usas Google Analytics, Google ofrece herramientas de opt-out y controles adicionales descritos en su documentación y política de privacidad. También puedes revisar los ajustes de tu cuenta de Google en relación con la personalización y la actividad web.

6. Conservación

Las cookies de sesión suelen eliminarse al cerrar el navegador. Otras pueden persistir durante un periodo determinado (días o meses) según su finalidad y la configuración del proveedor. Los plazos concretos dependen de cada cookie y pueden actualizarse.

7. Más información

Para conocer el tratamiento de datos personales asociado a estas tecnologías, consulta la Política de privacidad. Para cualquier consulta: info@tickeep.com.

• Responsable: OBSCURE WIZARDS LABS SOLUTIONS SL (NIF B22717839)
• Domicilio: Calle San Policarpo 58, 2º PTA 3, 03181 Torrevieja (Alicante), España