Política de cookies

Esta Política de cookies explica cómo OBSCURE WIZARDS LABS SOLUTIONS SL utiliza cookies y tecnologías similares en tickeep.com, app.tickeep.com y servicios relacionados de Tickeep. Complementa la Política de privacidad.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o aplicación guarda en tu dispositivo (ordenador, móvil o tablet) cuando los visitas. Permiten recordar preferencias, mantener la sesión iniciada, entender cómo se usa el servicio o garantizar funciones técnicas básicas. También pueden usarse tecnologías análogas (almacenamiento local, píxeles o identificadores similares).

2. ¿Quién usa las cookies?

Las cookies propias las gestiona Tickeep / OBSCURE WIZARDS LABS SOLUTIONS SL. Las cookies de terceros las establecen proveedores que nos ayudan a operar el servicio, en particular Google (autenticación y, en su caso, analítica) e infraestructura de alojamiento como Railway, en la medida en que generen o lean identificadores técnicos.

No cedemos datos a terceros con fines comerciales. Los proveedores mencionados intervienen solo como parte necesaria del funcionamiento, autenticación o medición del servicio.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1. Técnicas o necesarias

Imprescindibles para el funcionamiento del sitio y de la aplicación. Sin ellas, el servicio no puede prestarse correctamente. Incluyen, entre otras:

• Cookies de sesión y autenticación (incluida la sesión tras Google Auth).
• Cookies de seguridad y prevención de abuso.
• Preferencias básicas necesarias para recordar opciones técnicas del servicio (por ejemplo, idioma o estado de interfaz cuando aplique).
• Identificadores y registros técnicos asociados al alojamiento e infraestructura (Railway) necesarios para servir la aplicación.

Estas cookies se basan en la necesidad de prestar el servicio solicitado y no requieren consentimiento previo según la normativa aplicable.

3.2. Analíticas o de medición

Nos ayudan a comprender cómo se usa Tickeep (páginas visitadas, rendimiento, errores frecuentes) para mejorar el producto. En este ámbito puede utilizarse Google Analytics, así como métricas u observabilidad propias del entorno de despliegue en Railway.

Cuando la normativa lo exija, estas cookies o tecnologías no esenciales se activarán conforme a tu consentimiento o a los mecanismos de gestión que pongamos a tu disposición.

4. Listado orientativo

El conjunto concreto de cookies puede variar con el tiempo según evolucione el producto. A título orientativo:

• Sesión / autenticación: mantener tu sesión iniciada y proteger el acceso a la cuenta (incluye flujos de Google Auth).
• Preferencias / funcionales básicas: recordar ajustes técnicos mínimos del servicio.
• Google Analytics: estadísticas de uso y rendimiento (identificadores propios de Google Analytics, duración variable según configuración).
• Infraestructura (Railway y similares): cookies o cabeceras/logs técnicos asociados al enrutado, balanceo o monitorización del hosting.

5. Cómo gestionar o desactivar las cookies

Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. El modo de hacerlo depende del navegador; consulta la ayuda de Chrome, Firefox, Safari, Edge u otro que utilices. Ten en cuenta que bloquear cookies necesarias puede impedir el inicio de sesión o el uso correcto de Tickeep.

Si usas Google Analytics, Google ofrece herramientas de opt-out y controles adicionales descritos en su documentación y política de privacidad. También puedes revisar los ajustes de tu cuenta de Google en relación con la personalización y la actividad web.

6. Conservación

Las cookies de sesión suelen eliminarse al cerrar el navegador. Otras pueden persistir durante un periodo determinado (días o meses) según su finalidad y la configuración del proveedor. Los plazos concretos dependen de cada cookie y pueden actualizarse.

7. Más información

Para conocer el tratamiento de datos personales asociado a estas tecnologías, consulta la Política de privacidad. Para cualquier consulta: info@owl.solutions.

• Responsable: OBSCURE WIZARDS LABS SOLUTIONS SL (NIF B22717839)
• Domicilio: Calle San Policarpo 58, 2º PTA 3, 03181 Torrevieja (Alicante), España