Tu sistema de facturación ya está dentro
Tickeep emite, numera y conserva la factura de cada venta, con tu NIF y con tu serie, en todos los planes. Desde Basic, además, la registra en Hacienda por Veri*Factu. No hay que contratar ni pagar ningún programa de facturación aparte.
Veri*Factu será obligatorio. Lo que falta es llegar rodado.
Veri*Factu será obligatorio para casi cualquier sala, y la que estrene su facturación la misma semana en que le toque lo hará con la programación en marcha y sin margen para descubrir nada.
Hacienda ya admite envíos. Quien registra sus facturas desde ahora llega a la obligación con meses de facturas detrás y sin nada que estrenar.
Fija el 1 de enero de 2027 para las sociedades, que es como está constituida casi cualquier sala, y el 1 de julio de 2027 para el resto.
El 5 de octubre de 2026 Hacienda anunció un nuevo aplazamiento a octubre de 2028, que todavía tiene que publicarse en el BOE. Lo que te aplica a ti lo dice tu asesoría.
Tickeep es el sistema de facturación de tu sala
La emisora eres tú: la factura sale con el NIF de tu organización y tus datos fiscales. El sistema que la emite es Tickeep. Compone el documento con los datos del pedido, le pone el número de tu serie, genera el PDF y lo conserva, en todos los planes. Desde Basic, además, registra cada factura en Hacienda por Veri*Factu y le pone su código QR. Un solo software y una sola numeración.
- Sin contratar un programa aparte
La facturación va en todos los planes, Free incluido. Ni licencia adicional, ni una segunda cuota, ni un alta en otra herramienta que mantener.
- Veri*Factu desde Basic, con lo regulado cubierto por debajo
La huella encadenada, el alta y la anulación del registro, el envío a Hacienda y el código QR los aporta Verifacti, un proveedor de API. Tú no te registras en él ni tecleas ninguna credencial suya.
- Todo en una sola pantalla
Activación, datos fiscales, autorización ante Hacienda, entorno, opciones y series se configuran en el mismo sitio del panel.
- Tu libro registro, en el panel
Cada factura emitida queda listada con su estado, y se exporta a CSV hasta 10.000 filas por descarga para pasárselo a tu asesoría.
La numeración, el PDF y la conservación son de Tickeep, en cualquier plan. Con Veri*Factu, desde Basic, Verifacti cubre lo que la Agencia Tributaria exige por debajo: la huella, el envío y el QR. Si tu asesoría pregunta con qué software facturas, la respuesta es Tickeep.
Se paga el pedido y la factura sale sola
La emisión arranca cuando tu pasarela confirma el cobro, en una rama paralela a la de la entrada. La separación es deliberada: quien acaba de pagar espera su entrada en segundos, y nada de lo que pase en la facturación puede retrasarla.
- La factura nunca bloquea la entrega
Si está lista en 90 segundos viaja adjunta al mismo correo que la entrada. Si no, la entrada sale igual y la factura llega después en su propio correo.
- Reintentos y conciliación con Hacienda
Con Veri*Factu, un proceso periódico reintenta lo que quedó pendiente y se concilia con la Agencia Tributaria por si se pierde un aviso. No tienes que vigilarlo.
- El comprador se las descarga solo
Desde su cuenta en la web de tu sala, junto a sus entradas. Hace falta sesión iniciada: una factura lleva NIF y dirección.
- La gestión, como concepto propio
Tus gastos de gestión van en la misma factura que la entrada, en su propia línea y con su mismo tipo de IVA.
- 1Tu pasarela confirma el cobro
- 2Se generan las entradas y sus PDFs
- 3Tickeep compone la factura y le asigna número
- 4Con Veri*Factu, el registro va a Hacienda y vuelve con su QR
- 5La factura se conserva y se entrega al comprador
Las dos ramas corren en paralelo. La de la entrada no espera a la de la factura en ningún momento.
El alta la hace Tickeep. La firma la das tú.
Al guardar razón social, NIF y domicilio, Tickeep valida el NIF —en local y contra el censo de Hacienda—, da de alta tu NIF en el entorno de pruebas y recupera la clave. No te registras en ningún sitio ni copias credenciales de una herramienta a otra. Lo único que no puede hacer por ti es la autorización, y solo hace falta para registrar en Hacienda: en Free y Starter, para facturar bastan tus datos fiscales.
- La autorización ante Hacienda es imprescindible
Es el permiso para que tus registros se remitan en tu nombre. Sin ella no llega nada, y no da error: los registros se quedan pendientes. Es el paso que la gente se salta.
- Autónomos, en línea y sin certificado digital
Se firma desde el propio trámite, en un rato.
- Sociedades, con un PDF firmado
Se descarga el documento, lo firma el representante legal y se sube al panel. Es un trámite de una sola vez.
- El NIF se valida antes de guardarlo
Primero la comprobación local y después el censo de Hacienda, para no descubrir un dígito mal escrito con la primera factura ya emitida.
- Razón social, NIF y domicilio fiscal de tu organización
- Con Veri*Factu, la autorización firmada para remitir tus registros
- La fórmula con la que se numeran tus facturas
- El importe a partir del cual pides datos fiscales en el checkout
- Cómo y cuándo se entrega la factura al comprador
Tu numeración, con la fórmula que elijas
Una serie por sala y tipo de documento, cada una con su contador propio y atómico: dos ventas simultáneas no pueden llevarse el mismo número. La fórmula la escribes tú y la pantalla enseña la vista previa mientras la tecleas, para que configures exactamente lo que vas a facturar.
- De fábrica sale PETERROCK-S2026-00001
Nombre corto de la sala, tipo de documento, ejercicio y correlativo. Sirve tal cual si no quieres pensarlo.
- El contador reinicia cada 1 de enero
El ejercicio va dentro de la serie, que es la práctica española. Por eso se guarda la fórmula y no la serie ya resuelta.
- Un contador por tipo de documento
Simplificadas, completas y rectificativas numeran por separado. Dos tipos no pueden resolver a la misma serie.
- La vista previa no miente
Sale del mismo código que la emisión, así que lo que ves mientras escribes es lo que se imprimirá en el PDF.
- {SALA}
- El nombre corto de tu sala
- {TIPO}
- S, F, R o X según el documento
- {AAAA}
- El ejercicio
- {00000}
- El correlativo, siempre al final
- Resultado
- PETERROCK-S2026-00001
El correlativo va al final porque Hacienda recibe serie y número en campos separados y los concatena: no hay sitio para nada detrás.
Lo decide qué datos hay del comprador, no el canal
La mayoría de las ventas de una sala son simplificadas al portador, y está bien que lo sean. La completa aparece cuando el comprador aporta NIF. Sin identificador fiscal no hay factura completa posible, aunque sepas su nombre.
- Sin NIF, simplificada
Puedes imprimir el nombre del comprador en el PDF, pero eso no la convierte en completa.
- Con la casilla marcada y NIF válido, completa
El comprador marca en el checkout que necesita factura y aporta razón social, NIF y dirección. El resto es automático.
- El tope lo eliges tú, con tu asesoría
El límite general son 400 €. Hay una lista cerrada de actividades que lo suben a 3.000 € y las salas de baile y discotecas están en ella; un teatro probablemente no.
- Por encima del tope, datos obligatorios
El checkout deja de admitir la compra sin datos fiscales y el servidor lo revalida. Nunca se cobra una venta que después no se pueda facturar.
| Cómo se compra | Qué se emite |
|---|---|
| En la web, sin marcar la casilla | Simplificada |
| En la web, con «necesito factura» y NIF | Completa con sus datos fiscales |
| Por encima de tu tope | El checkout exige los datos fiscales |
El PDF lleva el detalle por concepto —descripción, cantidad, precio unitario sin impuesto, base, tipo y cuota— y, con Veri*Factu, el código QR con su leyenda.
Al reembolsar, la rectificativa se emite sola
Un pedido facturado que se devuelve necesita su rectificativa, referenciada a la original y con su propia numeración. Tickeep la emite en el momento del reembolso y manda al comprador el justificante de anulación. No tienes que acordarte ni buscar la factura de la que venía.
- Referenciada a la factura original, sin que tengas que localizarla
- En su propia serie y con su propio contador
- Justificante de anulación por correo para el comprador
- Las entradas del pedido quedan anuladas y dejan de validar en puerta
Un reembolso llega semanas después de la compra, con las entradas entregadas hace tiempo. Por eso sale en su propio envío, con su justificante. Ten en cuenta que hoy la devolución es siempre total: no hay devoluciones parciales de un pedido.
Ensayas la facturación entera antes de emitir de verdad
El módulo arranca siempre en pruebas, con un NIF de test. Se factura todo, se ven los PDF y se comprueba que los importes cuadran, pero nada de eso tiene validez fiscal ni cuenta como venta ante Hacienda. Pasar a producción es una acción explícita, con confirmación.
- Cada factura de prueba sale marcada
El PDF lleva la franja «DOCUMENTO DE PRUEBA — SIN VALIDEZ FISCAL», y el comprador también la ve etiquetada como prueba en su cuenta.
- Dos interruptores independientes
El entorno —pruebas o producción— y el registro por Veri*Factu, que es de Basic en adelante. Ninguno de los dos se mueve solo.
- Producción en todos los planes, Free incluido
En Free y Starter la factura de producción se emite, se numera y se conserva sin registrarla en Hacienda. Desde Basic, además, se registra por Veri*Factu.
- Los datos de prueba se borran de golpe
Un botón borra los pedidos de prueba y sus entradas y devuelve el stock a las tarifas, para que tus informes arranquen limpios. Las facturas de prueba se quedan en el libro registro, marcadas como tales.
- Que el número sale con la fórmula que has escrito
- Que la base, el tipo y la cuota cuadran con el pedido
- Que los gastos de gestión aparecen como concepto propio
- Que el PDF se lee bien impreso y el QR se escanea
- Que el comprador encuentra su factura en su cuenta
La letra pequeña, escrita
Lo que suele preguntar una asesoría cuando le cuentas que facturas desde el mismo sitio donde vendes.
Los gastos de gestión son accesorios de la entrada y van en la misma factura y la misma operación, así que llevan su mismo tipo. No es un desplegable: no lo decidimos nosotros.
Mientras es voluntario puedes emitir sin remitir los registros, y en Free y Starter es como se factura. Entonces la obligación de conservarlos es tuya, y el panel te lo avisa. Es transitorio y conviene tratarlo como tal.
La factura tiene que coincidir al céntimo con lo cobrado. Si no coincide, el pedido queda marcado para revisión con el motivo escrito, en lugar de emitir un documento fiscal que después habría que rectificar.
Tickeep factura lo que vende Tickeep: tus entradas y lo que vendas en tu tienda online. Ni la barra, ni el merchandising que vendes por otro lado, ni el alquiler de la sala, ni las facturas que recibes de tus proveedores.
El de Tickeep y la integración con Holded son excluyentes: activar uno desactiva el otro. Dos numeraciones sobre la misma venta darían dos facturas para un solo hecho.
Se guarda lo enviado y lo recibido en cada llamada, con su estado, para poder reconstruir qué pasó ante cualquier duda.
- En Free y Starter, Tickeep emite, numera y conserva tus facturas, pero no las registra en Hacienda ni llevan código QR: eso es Veri*Factu, que está desde Basic. Mientras el registro sea voluntario no te hace falta; cuando te sea obligatorio, sí.
- Las tres haciendas forales —Álava, Guipúzcoa y Vizcaya— usan TicketBAI en lugar de Veri*Factu, y esa integración no está hecha. Si tu sala tributa en territorio foral, escríbenos antes de contar con ello.
- Tickeep no es un ERP ni un programa de contabilidad: emite las facturas de venta de entradas y nada más. No sustituye a tu gestoría, y nada de esta página es asesoramiento fiscal.
- Desde el panel se emiten rectificativas. No hay anulación ni subsanación de una factura ya emitida.
- La factura electrónica entre empresas es otra obligación distinta, con su propio calendario, y Tickeep no la cubre.
- El motor de facturación de Tickeep y la integración con Holded no pueden estar activos a la vez en la misma organización.
Preguntas frecuentes
¿Tickeep emite mis facturas o necesito otro programa?
¿Y qué pinta Veri*Factu en todo esto?
¿Desde cuándo es obligatorio?
¿Puedo probarlo antes de emitir facturas de verdad?
¿Se emite factura completa o simplificada?
¿Y si la venta supera el límite de la factura simplificada?
¿Cómo se numeran las facturas?
¿La facturación puede retrasar la entrega de la entrada?
¿Qué ocurre al reembolsar un pedido facturado?
¿Puedo seguir facturando en Holded?
¿Dónde descarga sus facturas el comprador?
¿Esto vale en territorio foral?
Sigue por aquí
De cero a tu primera factura, con la autorización incluida.
Qué exige Hacienda, qué hace Tickeep desde Basic y qué te toca firmar a ti.
La fórmula, sus piezas y la vista previa antes de emitir.
La alternativa para quien ya factura allí y quiere seguir.
Tu próximo concierto,
tu dinero desde el primer minuto.
Monta tu sala, tu promotora o tu perfil de artista gratis, ensaya la venta con el TPV de pruebas y empieza a vender sin pagar nada. Los gastos de gestión los pones tú, y con ellos tu plan se paga solo cuando crezcas.
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