Tus gastos de gestión pagan tu plan. Y te sobra.
El recargo por gestión es tuyo: lo fijas tú y te lo quedas entero. Con él pagas tu suscripción de Tickeep y lo que sobra es margen. Porcentaje, importe fijo por entrada o los dos a la vez, con configuración por sala y excepción por evento cuando el acuerdo lo pida.
Tickeep cobra una suscripción. Tu gestión la paga.
Tickeep no se queda un porcentaje de tus ventas: pagas una suscripción, y cada plan incluye unas entradas al año. Los gastos de gestión van en sentido contrario: los paga el comprador, entran en tu cuenta con el resto del pedido y son tuyos. Con muy poco por entrada cubres el año entero de tu plan, y a partir de ahí cada entrada deja su gestión como margen.
- Ni un céntimo de tu gestión para Tickeep
Se cobra contra tu propio comercio, junto con la entrada. Tickeep no participa de ella en ninguna proporción.
- Ni un porcentaje de tu taquilla
Lo que cuesta Tickeep es tu plan y, si vendes más de lo que incluye, las entradas extra. Nunca una parte del precio de tus entradas.
- En Free, margen desde la primera venta
Free no tiene cuota: con sus 300 entradas al año incluidas, toda la gestión que cobras es margen tuyo.
| Plan | Al año, sin IVA | Entradas que lo pagan |
|---|---|---|
| Starter | 290 € | 580 entradas |
| Basic | 990 € | 1.980 entradas |
| Pro | 1.490 € | 2.980 entradas |
Plan con pago anual y gestión, los dos sin IVA, antes de lo que cobre tu banco por procesar la tarjeta. Basic incluye 10.000 entradas al año: pasada la 1.980, la gestión de cada una que vendas es margen tuyo.
Un porcentaje, un fijo, o los dos
Los gastos de gestión de Tickeep tienen dos piezas que se suman por entrada: un porcentaje sobre el precio y un importe fijo. Puedes usar solo una, las dos o ninguna. El cálculo se hace siempre en el servidor, nunca en el navegador del comprador.
- Porcentaje sobre el precio de la entrada
Escala solo con el precio: una entrada de 40 € genera el doble de gestión que una de 20 € con el mismo porcentaje.
- Importe fijo por entrada
Útil para cubrir el coste real de emisión, que no depende de lo que cueste la entrada.
- Ambos combinados
Es lo más habitual: un porcentaje moderado más unos céntimos fijos para que las entradas baratas también cubran coste.
| Entrada | Gestión | Paga el comprador |
|---|---|---|
| 12,00 € | 1,10 € | 13,10 € |
| 20,00 € | 1,50 € | 21,50 € |
| 35,00 € | 2,25 € | 37,25 € |
El desglose se muestra al comprador antes de pagar y queda registrado en el pedido y en la factura.
Por defecto en la sala, excepción en el evento
Configuras los gastos de gestión una vez en los ajustes de la sala y todos los eventos los heredan. Cuando una fecha concreta necesita otra cosa —porque lo has pactado con una promotora o porque es una actividad institucional— ese evento se marca como personalizado y lleva los suyos.
- Valor por defecto a nivel de sala, para tu programación habitual
- Cada evento elige entre heredar o personalizar
- Puedes poner cero en un evento concreto sin tocar la configuración general
- El cambio afecta solo a las ventas posteriores: los pedidos ya cerrados conservan su desglose
- 1¿El evento tiene gastos personalizados?
- 2Sí → se aplican los del evento
- 3No → se aplican los de la sala
- 4Se calcula en servidor y se guarda en el pedido
El IVA se configura una vez y el gasto de gestión lo sigue
El tipo lo pones en la sala y cada evento puede llevar el suyo. El gasto de gestión no tiene tipo propio: es accesorio de la entrada, va en su misma factura y aplica su mismo tipo. No hay un desplegable para eso porque no es una decisión que nos corresponda.
- Tipo de IVA por sala, con excepción por evento
- El gasto de gestión hereda el tipo de la entrada que acompaña
- Opción de precios con IVA incluido o sin incluir
- Base imponible y cuota guardadas por línea, no recalculadas después
- Ingresos por entradas
- Sin IVA
- IVA de las entradas
- Cuota
- Gastos de gestión
- Importe
- Total del pedido
- Lo que paga el comprador
Tus informes separan ingresos por entradas de ingresos por gestión, para que sepas cuánto aporta cada cosa.
Cómo lo usan otras salas
Es el uso más habitual: un fijo pequeño por entrada que cubre la suscripción en cuanto vendes unos cientos o unos pocos miles de entradas al año. Lo que pasa de ahí es margen tuyo.
Un porcentaje bajo compensa lo que tu banco o Stripe cobran por procesar la tarjeta, que sí escala con el precio.
Recargo estándar en la programación propia y cero en las actividades gratuitas o institucionales.
Cuando el gasto de gestión forma parte de lo negociado, ese evento lleva el pactado sin tocar el resto.
Con el IVA incluido y un fijo ajustado puedes dejar el total en una cifra limpia.
Nada te obliga a cobrar gestión: puedes dejarlo en cero y que el precio de la web sea idéntico al de taquilla.
Preguntas frecuentes
¿Los gastos de gestión son para Tickeep?
¿Y qué cobra Tickeep, entonces?
¿Puedo cambiarlos con eventos ya publicados?
¿El comprador ve lo que paga de gestión?
¿Puedo cobrar gestión en un evento gratuito?
¿Qué IVA se aplica al gasto de gestión?
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Monta tu sala, tu promotora o tu perfil de artista gratis, ensaya la venta con el TPV de pruebas y empieza a vender sin pagar nada. Los gastos de gestión los pones tú, y con ellos tu plan se paga solo cuando crezcas.
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