El vocabulario del ticketing, explicado.
Los términos que aparecen cuando montas la venta de entradas de una sala, explicados sin jerga y sin dar por supuesto que ya sabes de qué van.
Una entrada que da acceso a varias sesiones: un pase de festival, un abono de temporada, un bono de ciclo.
La capacidad máxima de una sesión. En Tickeep se controla con un contador que se actualiza de forma atómica para que no se pueda sobrevender.
Precio reducido durante los primeros días de venta o hasta agotar un número de entradas, para arrancar la venta pronto.
La que va a nombre de una persona concreta, con su documento de identidad si la sala lo exige.
El documento que corrige o anula una factura anterior. Se emite al devolver un pedido ya facturado.
El documento que se emite por defecto en una venta al consumidor final, sin los datos fiscales del comprador.
El recargo que la sala añade al precio de la entrada para cubrir el coste de gestionar la venta. En Tickeep lo fijas tú y es íntegramente tuyo.
El servicio que procesa el cobro con tarjeta entre el comprador y el comercio. Redsys y Stripe son las dos que admite Tickeep.
El código de una entrada que lleva un token firmado criptográficamente, de modo que no se puede fabricar uno válido sin la clave del servidor.
La plataforma de pagos sobre la que operan la mayoría de bancos españoles. Es lo que hay detrás del TPV virtual que tu entidad te ofrece para cobrar por internet.
La secuencia correlativa con la que se numeran tus facturas. En Tickeep hay una por sala y tipo de documento, con el formato que tú decidas.
Cada función o pase concreto de un evento. Es lo que tiene fecha, hora y aforo propios.
El sistema informático de facturación: el programa con el que una empresa emite sus facturas. Si usas Tickeep para vender entradas, el SIF de tu sala es Tickeep.
Una dirección del tipo tusala.tickeep.com. Es la que tiene tu web hasta que conectas un dominio propio.
Un tipo de entrada, con su precio, su stock, su límite por pedido y su ventana de venta.
El importe medio por pedido. Indica cuánto gasta de una vez quien compra, no cuánto cuesta una entrada.
El terminal de punto de venta que tu banco te facilita para cobrar por internet. No es el datáfono físico del mostrador.
La forma de facturar que exige la Agencia Tributaria: cada factura deja un registro encadenado que se remite a Hacienda en el momento de emitirse. En Tickeep va incluido.
Un producto que se presenta con la marca de quien lo usa, sin referencias visibles al proveedor.
El fragmento de HTML que pegas en la web que ya tienes para que dentro aparezcan tus eventos, tu calendario o el botón de compra con los precios en vivo.
Una parte del recinto con su propia capacidad y su propio precio: pista, grada, palcos, zona VIP.
¿Falta algún término?
Si te has encontrado una palabra que no entiendes, dínoslo y la añadimos. Este glosario existe precisamente por las preguntas que nos hacen.
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