Tu dinero en tu banco desde el momento de la compra
Tickeep no es un intermediario financiero. Conectas el TPV virtual que ya tienes con tu banco —o tu cuenta de Stripe— y cada cobro se procesa contra tu propio comercio. El dinero no pasa por nosotros en ningún momento, y cobrar de verdad está en todos los planes, Free incluido.
El problema no es la comisión. Es de quién es el dinero.
En la mayoría de plataformas el comprador te paga a ti sobre el papel, pero el cargo lo cobra la plataforma. Tu dinero vive en su cuenta hasta que decide transferírtelo, con su calendario y sus condiciones.
Liquidaciones semanales, quincenales o después del evento. Con retenciones si hay riesgo de cancelación. Tu tesorería depende de un calendario que no controlas.
Un porcentaje sobre el precio: cuanto más cara es la entrada, más se lleva la plataforma, aunque el trabajo de venderla sea el mismo. Es dinero de tu taquilla que no vuelve.
Comisión de plataforma, comisión de pago, gastos de gestión, tasas por devolución. Cuadrar la liquidación con lo vendido acaba siendo un trabajo en sí mismo.
Tus credenciales, tu comercio, tu cuenta
Introduces una vez los datos de tu TPV en el panel y quedan cifrados en reposo. A partir de ahí, cada compra genera una operación firmada con tu clave contra tu propio comercio. Tickeep construye la petición y registra la respuesta, pero el flujo económico es entre tu comprador, tu pasarela y tu banco.
- Sin monedero intermedio
No existe ninguna cuenta de Tickeep por la que pase el importe de tus entradas. No es una promesa comercial: es que no hay tal cuenta.
- Sin liquidaciones ni retenciones
Los fondos llegan con el mismo calendario que cualquier otro cobro con tarjeta de tu negocio, el que tengas pactado con tu entidad.
- Ningún porcentaje de Tickeep sobre tus ventas
Pagas una suscripción, no un porcentaje del precio de tus entradas. Aparte queda lo que tu banco o Stripe cobren por procesar la tarjeta.
- Tus gastos de gestión, también a tu cuenta
Los pones tú, los paga el comprador y entran con el resto del cobro. Con ellos tu plan se paga solo, y lo que sobra es margen tuyo.
- 1El comprador paga en tu web de venta
- 2Tickeep firma la operación con tus credenciales
- 3Redsys o Stripe procesa el cargo contra tu comercio
- 4El importe, gastos de gestión incluidos, se abona en tu cuenta bancaria
Tickeep aparece en el paso 2 y desaparece en el 3. En ningún momento custodia fondos.
El TPV que ya tienes con tu banco
Redsys es el estándar de las entidades españolas y lo más probable es que tu banco ya te lo ofrezca. Solo necesitas tres datos que te facilitan al contratar el TPV virtual: el código de comercio, el número de terminal y la clave secreta de firma.
- Compatible con la mayoría de entidades nacionales
BBVA, Sabadell, CaixaBank, Santander y el resto de bancos que operan sobre la plataforma de Redsys.
- Doble verificación de cada pago
La notificación servidor a servidor y el retorno del navegador se comprueban por firma de forma independiente, y se valida que el importe coincide con el del pedido.
- Devoluciones reales desde el panel
Se lanza la operación de devolución contra Redsys y las entradas quedan anuladas, con bloqueo para que dos clics simultáneos no la dupliquen.
- Auditoría completa
Cada notificación recibida queda registrada tal cual llegó, para poder reconstruir qué pasó si alguna vez hay una discrepancia.
- Código de comercio (FUC)
- 9 dígitos
- Número de terminal
- 3 dígitos
- Clave secreta de firma
- SHA-256
- Entorno
- Pruebas o real
Se guardan cifrados y solo se descifran para firmar tus propias operaciones.
Si vendes fuera de España o quieres Apple Pay
Stripe encaja mejor cuando tu público es internacional o cuando quieres reducir la fricción del pago en el móvil. Pegas tus claves y el checkout alojado de Stripe se encarga del resto, incluida la activación automática de las carteras digitales.
- Apple Pay y Google Pay sin configurar nada
El checkout de Stripe los ofrece automáticamente en los dispositivos compatibles. Menos pasos, menos abandono en el móvil.
- Tarjetas internacionales
Útil si programas artistas con público de fuera o vendes a turistas.
- Webhook propio por organización
Cada cuenta valida su firma por separado, de modo que los eventos de una organización nunca se cruzan con los de otra.
- Reembolsos desde el panel
Igual que con Redsys: la devolución se ejecuta de verdad contra tu cuenta de Stripe.
Redsys y Stripe no conviven: al activar una, la otra se desactiva conservando su configuración. Así nunca hay dudas sobre qué comercio procesó un cobro concreto, y puedes volver a la anterior sin reintroducir credenciales.
Ensaya la venta entera sin pasarela
El TPV de pruebas te deja recorrer el flujo completo —carrito, checkout, pago simulado, entrada con QR y correo de confirmación— sin haber contratado Redsys ni abierto una cuenta de Stripe. Cuando todo sale como esperas, conectas tu pasarela y cobras de verdad en el mismo plan: también en Free.
- Incluido en todos los planes, también en el Free
- Banner permanente en la web para que nadie se confunda
- Franja de «entrada de prueba» en el PDF y asunto marcado en el correo
- Borrado de los pedidos de prueba y sus entradas con un solo botón
- Que los precios y los gastos de gestión salen como esperas
- Que el correo llega con el nombre de tu sala y tu remitente
- Que el PDF de la entrada se ve bien impreso y en el móvil
- Que el QR valida en el escáner de puerta
- Que el pedido aparece completo en tus informes
Detalles que importan el día del concierto
Lo que separa un software que funciona de uno que da sustos suele estar en los casos raros.
La entrada se emite igual. Basta con que llegue una de las dos vías de confirmación, y la notificación servidor a servidor no depende de que el navegador siga abierto.
La operación no se da por buena. Se comprueba que el importe confirmado por la pasarela es exactamente el del pedido antes de emitir ninguna entrada.
El pedido tiene un estado único y las entradas se generan una sola vez. Los reintentos de notificación de la pasarela son idempotentes.
Desde su ficha, con un bloqueo que impide que dos personas lancen la devolución a la vez. Las entradas quedan anuladas y el comprador recibe un justificante.
Puedes marcar el pedido como reembolsado para que las entradas se anulen y tus cifras cuadren, sin lanzar una segunda devolución contra la pasarela.
El pedido se cierra sin pasar por pasarela y la entrada se genera igual, con su QR y su correo.
- Cada plan incluye unas entradas al año —300 en Free— y lo que separa un plan de otro es ese cupo, no el cobro: cobrar de verdad está en todos. Si te pasas, la venta de tus eventos publicados no se corta: sigues vendiendo con entradas extra, que se compran desde el panel. El plan y las extras los pagan tus gastos de gestión, que pones tú y te quedas tú.
- Hoy solo se admite la devolución total de un pedido, no la parcial. Si necesitas devolver una entrada de un pedido de cuatro, la vía es devolver el pedido y volver a emitir.
- Redsys y Stripe no pueden estar activos a la vez en la misma organización.
- El pago siempre ocurre en tu web de venta, nunca dentro de otra página tuya donde hayas insertado el widget: el reto de seguridad que pide el banco no se puede pintar dentro de un marco.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito de mi banco para conectar Redsys?
¿Puedo tener Redsys y Stripe a la vez?
¿Cómo se hace una devolución?
¿Qué pasa si el comprador cierra el navegador justo después de pagar?
¿Puedo probar los cobros sin contratar nada?
Sigue por aquí
La guía paso a paso con los tres datos que pide tu banco.
Claves, webhook y comprobación de que todo funciona.
Cuánto cobras de gestión lo decides tú, y es íntegramente tuyo.
Cada venta cobrada genera su factura, emitida y numerada por Tickeep.
Tu próximo concierto,
tu dinero desde el primer minuto.
Monta tu sala, tu promotora o tu perfil de artista gratis, ensaya la venta con el TPV de pruebas y empieza a vender sin pagar nada. Los gastos de gestión los pones tú, y con ellos tu plan se paga solo cuando crezcas.
Plan Free para siempre · Sin tarjeta de crédito · Sin permanencia