Activa la facturación de Tickeep
De cero a tu primera factura: datos fiscales, alta del NIF, autorización ante Hacienda, serie de numeración, prueba en entorno de test y paso a producción.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Al terminar esta guía cada venta generará su factura sola: con tu NIF, con tu numeración y registrada en Hacienda. No hace falta contratar ni pagar ningún programa de facturación aparte.
El Free monta la facturación entera en el entorno de pruebas: recorres la venta completa y ves tu factura de prueba con su formato y su numeración. Emitir con validez fiscal —el paso a producción— necesita el plan Pro.
Antes de empezar
Ten a mano:
- Razón social, NIF y domicilio social tal y como constan en el censo de Hacienda. Si no coinciden, tus facturas se rechazan.
- Si tu sala es una sociedad, los datos del representante legal: nombre, NIF y domicilio. Los pide el documento de autorización.
- Media hora sin prisa. La autorización tarda un rato en validarse y es mala idea dejarla a medias.
Aquí se explica qué hace el software y en qué orden. Qué te obliga a ti, con qué plazos y con qué excepciones depende de tu situación: consúltalo con tu asesoría.
Dónde se configura
Todo en un sitio: los ajustes de la integración de facturación, en la sección de integraciones de tu organización. Activación, datos fiscales, autorización, entorno, opciones y series.
La página de Facturas del panel se queda solo con el libro registro. Si falta algo para poder emitir, te lo avisa ahí y te lleva a los ajustes.
Activar una desactiva la otra, conservando su configuración. Dos motores numerando sobre la misma venta darían dos facturas para un solo hecho.
El recorrido
Activa la facturación
En integraciones, activa la facturación de Tickeep. Hasta que lo hagas no se emite nada: las ventas se cobran con normalidad y se quedan sin factura.
Guarda tus datos fiscales
Razón social, NIF y domicilio social. Al guardar, Tickeep comprueba el NIF —primero su forma, después contra el censo de Hacienda—, lo da de alta en el entorno de pruebas y recupera la clave con la que emitirá. No te registras en ningún sitio ni tecleas ninguna credencial.
Autoriza a Tickeep ante Hacienda
Es el paso que la gente se salta y el que más caro sale. Sin esta autorización firmada, los registros no llegan a Hacienda y no dan error: se quedan pendientes para siempre.
- Autónomo: la firmas online, sin certificado digital. Te llega un correo con el enlace de firma y al terminar el estado pasa a «Correcto».
- Sociedad: descargas el PDF con los datos del representante legal, lo firma y lo subes. Se valida en unos minutos.
Elige tu serie
La numeración se define con una fórmula, por sala y tipo de documento, con vista previa en vivo mientras la escribes. La de fábrica produce PETERROCK-S2026-00001 y sirve tal cual. Ver series y numeración.
Repasa las opciones
El tope de las facturas simplificadas, cómo le llega la factura al comprador y si las rectificativas se emiten solas al reembolsar. Los valores de fábrica son los conservadores. El IVA de los gastos de gestión no aparece aquí porque no se elige: hereda el de la entrada.
Vende una entrada de prueba
Con el entorno en pruebas, que es como arranca siempre, y el TPV de pruebas. Ver probar con el TPV de pruebas.
Abre la factura de prueba
Aparece en el libro registro con el número de tu serie. Descarga el PDF y míralo entero: tus datos, el detalle por concepto, el QR y su leyenda.
Pasa a producción
Cuando la factura de prueba te cuadre. Es una acción explícita con confirmación y exige la autorización en estado «Correcto». A partir de ahí se emite con tu NIF real y los registros ya no se pueden borrar.
Mientras el entorno esté en pruebas se factura cada venta, también las del TPV de pruebas. Es deliberado: si las ventas de ensayo quedaran fuera, no habría forma de comprobar la facturación antes de pasar a producción. Como el NIF es el de pruebas, ninguno de esos documentos tiene validez fiscal.
Cuándo se emite cada factura
En cuanto el pedido queda pagado, por un camino paralelo al de la entrega. La facturación nunca frena la entrada.
- Si la factura está lista en 90 segundos, viaja adjunta al mismo correo que la entrada.
- Si tarda más, la entrada sale igual y la factura llega después, en su propio correo.
- Si algo falla, un proceso de reintentos vuelve a intentarlo, y también puedes lanzarlo a mano desde la ficha del pedido.
Cómo saber que ha ido bien
- La autorización ante Hacienda aparece en estado «Correcto».
- La venta de prueba tiene su factura en el libro registro, con el número de tu serie.
- El PDF lleva tu razón social, tu NIF, el detalle por concepto y el código QR con su leyenda.
- En pruebas el PDF sale marcado «DOCUMENTO DE PRUEBA — SIN VALIDEZ FISCAL», y el comprador la ve etiquetada como prueba en su cuenta.
- El total de la factura coincide al céntimo con el del pedido.
- La entrada llegó por correo aunque la factura tardase.
Problemas habituales
«La Agencia Tributaria no reconoce ese NIF con esa razón social». Manda el censo, no tu papelería. Copia la razón social exactamente como figura allí, con su forma jurídica incluida. Si sigue sin cuadrar, pregúntale a tu asesoría con qué denominación estás censado.
«Emití hace horas y todo sigue pendiente de Hacienda». Casi siempre es la autorización sin firmar. Míralo en los ajustes: si el estado no es «Correcto», los registros no salen de aquí. Fírmala y usa el botón de actualizar estados.
«No me deja pasar a producción». El paso exige el plan Pro, los datos fiscales completos y la autorización en «Correcto». El aviso te dice cuál de las tres falta.
«El tipo de IVA no es válido». Hacienda admite 0, 2, 4, 5, 7,5, 10 y 21 %. Si la sala o el evento tienen otro tipo, la factura se detiene antes de emitirse. Ver gastos de gestión e IVA.
«Se me ha desactivado Holded». Es lo esperado: los dos motores son excluyentes. Su configuración se conserva por si vuelves.
«Cobré una venta y no tiene factura». Empieza por qué hacer si una factura no sale: el aviso de la ficha del pedido dice el motivo exacto.
Siguiente paso
Deja la numeración a tu gusto en series y numeración, y entiende qué cubre cada pieza en Veri*Factu.
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