Transferir la propiedad de la organización
Cómo pasar la titularidad de la cuenta a otra persona cuando cambia quien responde de ella, sin compartir contraseñas.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Cuando cambia la persona que responde de la cuenta, la solución no es pasarle la contraseña.
Cuándo se usa
- Cambia la dirección de la sala.
- La persona que creó la cuenta deja la organización.
- La cuenta la creó un colaborador externo y hay que pasársela a la sala.
- Reorganización societaria.
Cómo funciona
El propietario actual inicia la transferencia
Desde la configuración de la organización, indicando el correo de quien va a recibirla.
La persona destinataria recibe un correo
Con un enlace de confirmación de un solo uso.
Acepta la transferencia
Al aceptar, pasa a ser Propietario.
El anterior propietario cambia de rol
Normalmente a Administrador, o se le retira el asiento si deja la organización.
El Propietario puede eliminar la organización y transferirla de nuevo. Confirma que la persona destinataria es la correcta antes de iniciar el proceso.
Qué se transfiere
Todo lo que cuelga de la organización: salas, eventos, pedidos, entradas, compradores, integraciones y el equipo.
Qué NO se transfiere automáticamente
La suscripción en Stripe está a nombre de quien la contrató: hay que actualizar los datos fiscales y el método de pago desde el portal de la suscripción.
Las credenciales de pasarela (Redsys o Stripe) siguen apuntando al comercio de siempre. Si cambia también la titularidad del negocio, hay que sustituirlas.
La facturación sigue emitiendo con el NIF y la serie que tenga guardados. Si cambia la empresa que factura, hay que actualizar los datos fiscales y volver a firmar la autorización ante Hacienda, porque la anterior era del representante legal anterior. Si facturas en Holded, su clave de API tampoco cambia sola.
Si el propietario ya no está disponible
Si la persona que figura como propietaria no puede iniciar la transferencia —porque dejó la empresa sin traspasar la cuenta—, escríbenos desde una dirección de la organización explicando la situación. Pediremos documentación que acredite la titularidad antes de hacer nada.
Cómo saber que ha ido bien
- La nueva persona aparece como Propietario en la sección de equipo.
- Puede acceder a la configuración de la organización.
- Los datos fiscales del portal de la suscripción están actualizados.
- Los datos fiscales con los que emites tus facturas siguen siendo los correctos.
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