Qué es Tickeep y cómo funciona

Tickeep es el software con el que una sala, una promotora o un artista publica sus eventos, vende sus entradas y controla la puerta. Lo que lo diferencia de la mayoría de plataformas es dónde acaba el dinero: en tu cuenta bancaria, desde el momento de la compra.

La idea en una frase

Tú pones el comercio bancario, nosotros ponemos el software.

Cuando alguien compra una entrada en tu web, el cobro se procesa contra tu TPV de Redsys o tu cuenta de Stripe, firmado con tus credenciales. Tickeep construye la petición y registra la respuesta, pero el importe nunca entra en una cuenta nuestra. No hay monedero intermedio, no hay liquidaciones que esperar y Tickeep no se queda un porcentaje de tus ventas: pagas una suscripción, y lo que cobre tu banco o Stripe por procesar la tarjeta va aparte.

Y también es tu sistema de facturación

Desde el mismo sitio en el que vendes se emite la factura de cada venta: con tu NIF, con el número de tu serie y con su PDF. Va incluido en todos los planes, así que no hay que contratar ni pagar ningún programa de facturación aparte. Desde el plan Basic, además, cada factura lleva su código QR y su registro en Hacienda por Veri*Factu.

Importa porque Veri*Factu será obligatorio para casi cualquier sala o promotora. Las fechas, y lo que se sabe de ellas, están en Veri*Factu explicado.

Qué hace Tickeep

• Publica tus eventos en una web de venta que es tuya, con tu marca y tu dominio.
• Vende las entradas con un checkout de dos pasos que funciona en el móvil, y con butaca numerada si dibujas el plano del recinto.
• Cobra contra tu propia pasarela de pago.
• Factura cada venta con tu NIF y tu numeración y, desde el plan Basic, registra el asiento en Hacienda por Veri*Factu.
• Entrega la entrada en PDF con QR firmado, por correo, con tu remitente.
• Valida en puerta desde el navegador del móvil.
• Informa de cuánto has vendido, con qué margen y a qué ritmo.
• Comparte con tus artistas sus cifras y tu documentación técnica.

Qué no hace Tickeep

Es igual de importante saber esto antes de empezar:

• No custodia tu dinero. No hay saldo, no hay retiradas, no hay liquidaciones.
• No es un programa de contabilidad. Emite las facturas de tus ventas de entradas y nada más: ni gastos, ni proveedores, ni impuestos que presentar. No sustituye a tu asesoría.
• No es una plataforma de descubrimiento. No tiene un catálogo público donde tu evento compita con otros. Tu web es tuya y el público llega por tus canales.
• No revende tus datos. Los compradores son tuyos y te los puedes llevar en CSV cuando quieras.

Cómo se organiza todo

Al darte de alta eliges qué eres, y no se cambia después:

Cuenta	Para quién	Dónde programa
Sala	Tienes un local y programas en él	En su local, que reclama en el catálogo de recintos
Promotora	Organizas conciertos en locales que no son tuyos	En el recinto que elija para cada evento
Artista / Banda	Te promocionas tú y vendes tus propios conciertos	En el recinto que elija para cada evento

Las tres funcionan igual: web propia, cobros, entradas, facturas y equipo. Y por debajo hay dos cosas que conviene distinguir desde el principio:

• Quién vende: tu cuenta. Es la que factura con tu NIF y la que tiene la web.
• Dónde se celebra: el recinto de cada evento, que se elige en un catálogo común a todo Tickeep, con su dirección y su zona horaria. Lo que sabes tú de cada recinto —contactos, notas— queda privado.

Cada cuenta lleva una sala, una promotora o un artista. Tener varios bajo el mismo NIF, con un solo equipo y una sola suscripción, es cosa del plan Enterprise, y cada uno sigue siendo independiente de cara al público: su web, su dominio, sus gastos de gestión, su remitente de correo. Tu equipo trabaja sobre los que le asignes.

El recorrido típico

Por dónde seguir

Si acabas de llegar, lo siguiente es crear tu cuenta. Si prefieres entender antes el vocabulario, pasa por conceptos básicos.