Qué es Tickeep y cómo funciona

Tickeep es el software con el que una sala, un teatro o una promotora publica sus eventos, vende sus entradas y controla la puerta. Lo que lo diferencia de la mayoría de plataformas es dónde acaba el dinero: en tu cuenta bancaria, desde el momento de la compra.

La idea en una frase

Tú pones el comercio bancario, nosotros ponemos el software.

Cuando alguien compra una entrada en tu web, el cobro se procesa contra tu TPV de Redsys o tu cuenta de Stripe, firmado con tus credenciales. Tickeep construye la petición y registra la respuesta, pero el importe nunca entra en una cuenta nuestra. No hay monedero intermedio, no hay liquidaciones que esperar y no hay comisión de Tickeep por entrada vendida: lo que cobre tu banco o Stripe por procesar la tarjeta va aparte.

Y también es tu sistema de facturación

Desde el mismo sitio en el que vendes se emite la factura de cada venta: con tu NIF, con el número de tu serie, con su PDF y su código QR, y con el asiento registrado en Hacienda por Veri*Factu. Va incluido en el plan, así que no hay que contratar ni pagar ningún programa de facturación aparte.

Importa por una fecha: el 1 de enero de 2027 la facturación verificable pasa a ser obligatoria para las sociedades, que es como está constituida casi cualquier sala. Ver Veri*Factu explicado.

Qué hace Tickeep

• Publica tus eventos en una web de venta que es tuya, con tu marca y tu dominio.
• Vende las entradas con un checkout de dos pasos que funciona en el móvil.
• Cobra contra tu propia pasarela de pago.
• Factura cada venta con tu NIF y tu numeración, y registra el asiento en Hacienda por Veri*Factu.
• Entrega la entrada en PDF con QR firmado, por correo, con tu remitente.
• Valida en puerta desde el navegador del móvil.
• Informa de cuánto has vendido, con qué margen y a qué ritmo.
• Comparte con tus artistas sus cifras y tu documentación técnica.

Qué no hace Tickeep

Es igual de importante saber esto antes de empezar:

• No custodia tu dinero. No hay saldo, no hay retiradas, no hay liquidaciones.
• No es un programa de contabilidad. Emite las facturas de tus ventas de entradas y nada más: ni gastos, ni proveedores, ni impuestos que presentar. No sustituye a tu asesoría.
• No es una plataforma de descubrimiento. No tiene un catálogo público donde tu evento compita con otros. Tu web es tuya y el público llega por tus canales.
• No revende tus datos. Los compradores son tuyos y te los puedes llevar en CSV cuando quieras.

Cómo se organiza todo

La jerarquía tiene tres niveles y conviene tenerla clara desde el principio:

Nivel	Qué es	Ejemplo
Organización	La empresa que factura y de la que cuelga el equipo	Producciones Ejemplo SL
Sala	Cada recinto, con su web, su marca y su configuración	Sala Central, Club Pequeño
Evento	Cada concierto, obra o actividad	Concierto del 14 de marzo

Una organización puede tener varias salas —eso es parte del plan Enterprise- y cada una es independiente de cara al público: su web, su dominio, sus gastos de gestión, su remitente de correo. Tu equipo trabaja sobre las salas que le asignes.

El recorrido típico

Por dónde seguir

Si acabas de llegar, lo siguiente es crear tu cuenta y tu sala. Si prefieres entender antes el vocabulario, pasa por conceptos básicos.