Entradas nominativas y documentos admitidos
Cuándo pedir el nombre y el documento de cada asistente, cómo se configura por sala y por evento, y qué implica para el proceso de compra.
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Una entrada nominativa va a nombre de una persona concreta. Es útil, pero añade fricción al checkout, así que conviene activarla solo cuando aporte algo.
Cuándo tiene sentido
- Aforo con control de identidad: actos institucionales, eventos con acreditación.
- Reventa que quieres evitar: conciertos muy demandados.
- Justificación de asistencia: actividades subvencionadas que exigen acreditar quién asistió.
- Aforos reducidos con lista: presentaciones, showcases.
Si tu caso no es ninguno de estos, deja las entradas al portador: cada campo extra en el checkout es gente que abandona.
Cómo se configura
En los ajustes de la sala
Activas las entradas nominativas como comportamiento por defecto y eliges qué documentos aceptas: DNI, NIE o pasaporte.
En cada evento
Puedes sustituir el comportamiento de la sala. Así tienes la programación normal al portador y los actos que lo necesiten nominativos.
Decides si el documento es obligatorio
Puedes pedir solo nombre y apellidos, o exigir además el documento.
Qué ve el comprador
En el segundo paso del checkout aparece un bloque por cada entrada del pedido. Si compra cuatro entradas, rellena cuatro veces nombre y apellidos, y el documento si es obligatorio.
Si activas nominativas, plantéate bajar el límite de entradas por pedido. Alguien que compra ocho entradas y tiene que teclear ocho DNI en el móvil es alguien que abandona a la quinta.
Qué implica en puerta
El nombre aparece en el PDF de la entrada y en la lista de asistentes del panel. En puerta, quien controla el acceso puede buscar por código o por correo y ver a nombre de quién está cada entrada.
Tickeep guarda el dato que introdujo el comprador. Contrastarlo con el documento físico en la puerta es una decisión operativa tuya, y tiene implicaciones de protección de datos que conviene reflejar en tus condiciones de venta.
Protección de datos
Estás recogiendo datos identificativos, así que:
- Recógelos solo si de verdad los necesitas.
- Refléjalo en la política de privacidad de tu sala.
- No los pidas «por si acaso»: el principio de minimización aplica.
Cómo saber que ha ido bien
- Compras dos entradas con el TPV de pruebas y el checkout te pide dos veces los datos.
- El PDF de cada entrada muestra el nombre correspondiente.
- En la lista de asistentes del evento aparecen los dos nombres.