Tu suscripción y tus facturas
Qué cuesta cada plan, cómo funciona la prueba de Pro, cómo se contrata Enterprise y dónde descargar las facturas que Tickeep te emite a ti.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
La suscripción a Tickeep se gestiona a través de Stripe, desde un portal al que accedes desde el panel.
Aquí se habla de lo que tú le pagas a Tickeep. Las facturas de tus ventas de entradas son otra cosa: las emites tú, con tu NIF y tu numeración, y viven en el libro registro de tu panel. Eso está en activar la facturación.
Qué cuesta cada plan
| Plan | Precio | Cómo se contrata |
|---|---|---|
| Free | 0 € | Desde el panel, sin tarjeta y sin caducidad |
| Pro | 149 € al mes, o 1.490 € al año | Desde el panel, con tarjeta |
| Enterprise | A consultar | Hablando con nosotros |
El año son diez mensualidades: contratando anual te ahorras dos meses.
Free monta y prueba, pero no vende. Trae dos módulos, el TPV de pruebas y la facturación en entorno de test, con los que recorres la venta entera sin contratar nada. Cobrar de verdad, emitir facturas con validez fiscal y abrir tu web al público son cosa de Pro.
Enterprise no se contrata desde el panel. Es un precio a medida según cuántas salas lleváis y qué necesitáis, así que empieza por contarnos vuestro caso y os preparamos una propuesta.
La prueba de 7 días de Pro
Se contrata como cualquier suscripción: eliges Pro, introduces tu tarjeta y empiezas a usarlo entero. El primer cargo se hace a los 7 días. Si cancelas antes desde el portal, no se cobra nada.
El plan Free no pide tarjeta y no caduca: puedes quedarte en él indefinidamente. La prueba de Pro sí pide tarjeta, porque es una suscripción que arranca en periodo de prueba. Si lo que quieres es trastear sin dejar datos de pago, quédate en Free.
Cambiar de plan
Ve a la sección de suscripción de tu organización
Elige el plan y el periodo
Mensual o anual. El anual equivale a pagar diez meses.
Completa el pago con tarjeta
A través del checkout de Stripe.
El cambio es inmediato
Las funcionalidades del nuevo plan quedan disponibles al momento.
Qué pasa al bajar de plan
Tus datos no se borran. Lo que se pierde son las funcionalidades exclusivas del plan superior:
La web vuelve al subdominio de tickeep.com y deja de estar abierta al público. Los eventos publicados y las entradas vendidas siguen siendo válidos, pero la dirección cambia y los enlaces compartidos apuntarán al subdominio.
Con la facturación pasa algo parecido: lo ya emitido sigue ahí y se conserva, pero dejas de poder emitir con validez fiscal. Y lo mismo con los eventos multi-sesión, las reglas de precio y el código del widget para tu propia web: dejan de estar disponibles, aunque lo ya creado no desaparece.
El portal de la suscripción
Desde el panel accedes al portal de Stripe, donde puedes:
- Cambiar la tarjeta de pago.
- Actualizar tus datos fiscales.
- Descargar todas tus facturas de Tickeep.
- Ver el historial de pagos.
- Cancelar la suscripción.
Cancelar
Sin permanencia. Al cancelar, mantienes el plan hasta el final del periodo pagado y después pasas a Free.
Preguntas frecuentes
¿Los usuarios del equipo cuestan? No. Son ilimitados en todos los planes.
¿Hay comisión por entrada? Cero comisión de Tickeep por entrada vendida, en cualquier plan. Lo que cobre tu banco o Stripe por procesar la tarjeta va aparte y no pasa por nosotros. Ver precios.
¿Descargo aquí las facturas de mis compradores? No. Esas las emites tú desde tu propia facturación y se consultan en el libro registro del panel. En este portal solo están las que Tickeep te emite a ti.
¿Puedo pagar por transferencia? El flujo estándar es tarjeta a través de Stripe. Para casos concretos, especialmente en administraciones públicas, escríbenos.
¿Qué pasa si falla el cobro? Stripe reintenta según su calendario y recibes aviso. Si no se resuelve, la organización pasa a estado de impago y algunas funciones se limitan.
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