Escanea entradas desde el móvil
Cómo preparar la puerta, qué significa cada respuesta del escáner y qué conviene tener resuelto antes de que llegue la cola.
Última actualización: 19 de agosto de 2026
El escáner es una pantalla del panel pensada para el móvil. No hay que instalar nada.
Preparar la puerta
Crea usuarios para el personal de puerta
Cada persona con el suyo, con rol Ticketero. Es lo que permite saber quién validó cada entrada. Ver invitar a tu equipo.
Que inicien sesión antes de abrir
No el minuto en que llega la cola.
Que elijan la sesión
El escáner valida contra una sesión concreta. Si hay dos pases esa noche, hay que elegir el correcto.
Comprueba la cobertura
El escáner necesita conexión. Si la zona de acceso tiene mala cobertura, prevé wifi.
Da permiso a la cámara
El navegador lo pedirá la primera vez. Que lo acepten antes de abrir puertas.
Qué dice el escáner
| Resultado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Válida | Adelante. Queda marcada como usada. | Dejar pasar |
| Ya usada | Con la hora y quién la validó | Comprobar: puede ser un duplicado |
| Anulada | El pedido se reembolsó o se canceló | No dejar pasar |
| Otra sesión | Es de otra función | Comprobar la fecha de su entrada |
| Token inválido | El código no está firmado por nosotros | Entrada falsa o captura manipulada |
| No encontrada | Ese código no existe | Buscar por correo |
Es la respuesta que genera discusiones. Suele significar que alguien reenvió su entrada por WhatsApp y han venido los dos. El escáner dice la hora exacta en que se validó, y eso zanja la conversación.
Varias puertas a la vez
Puedes tener varias personas escaneando simultáneamente. La validación usa un bloqueo atómico en base de datos, así que dos puertas no pueden validar la misma entrada. El contador de validadas sobre vendidas se actualiza en vivo para todo el equipo.
Formatos que acepta
Da igual cómo se haya generado el QR que le enseñan: el escáner interpreta URL, JSON o el código pelado. Y si la cámara lee el mismo código dos veces seguidas, no cuenta como un segundo intento.
Seguridad
El código de cada entrada lleva un token firmado criptográficamente. Sin la clave del servidor no se puede fabricar uno válido. Además, la validación comprueba contra la base de datos que la entrada existe, no está anulada y corresponde a la sesión.
Siguiente
Los casos que no encajan en el flujo normal están en búsqueda manual y casos límite.
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