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Dónde se va el margen de una sala de conciertos
Un desglose honesto de la cuenta de un concierto en una sala mediana, y por qué la comisión de ticketing es la partida que más fácil se recorta.
Hablar de márgenes en música en vivo es incómodo porque casi siempre son estrechos. Pero conviene hacer el ejercicio, aunque solo sea para saber qué partidas se pueden tocar y cuáles no.
La cuenta de un concierto
Tomemos una sala de 300, un jueves cualquiera, con 200 entradas vendidas a 18 €. Son 3.600 € de taquilla.
De ahí sale:
- El caché del artista, que en una fecha así puede ir de 600 a 1.500 € según el nombre.
- El personal: sonido, luces, taquilla, puerta, barra. Fácilmente 400 a 700 € entre todos.
- Los costes fijos del día: alquiler prorrateado, suministros, SGAE, seguros.
Y aparte, encima del precio de cada entrada, los gastos de gestión de la ticketera: los paga tu público, pero se los queda ella.
Lo que queda, si queda, se lo lleva la barra.
Cuáles de esas partidas puedes tocar
El caché no: es lo que hace que el artista venga. El personal tampoco, porque ya suele estar al mínimo y porque un concierto con mal sonido no vuelve a llenar. Los costes fijos son fijos por algo.
Quedan los gastos de gestión. Y es justo la partida que más ha crecido en la última década sin que nadie explique del todo por qué.
El problema de un porcentaje
En conciertos de sala, los gastos de gestión de Ticketmaster rondan el 12 % del precio de la entrada, IVA incluido: unos 1,75 € más IVA en una entrada de 18 €. Eventbrite publica su tarifa para España, 9 % + 0,19 € más IVA, y sale casi igual. Con 200 entradas son unos 350 € en una sola noche. Si programas cuatro conciertos al mes, unos 1.400 € mensuales. Casi 17.000 € al año.
Que los pague el comprador no los hace gratis para ti. Es lo que tu público ya está dispuesto a pagar por encima de la entrada, y se lo queda otro. Con tu propio sistema, ese mismo recargo sería margen de la sala.
La pregunta incómoda es qué te dan a cambio de esos 17.000 €. Si la respuesta es «software de venta de entradas», el precio no guarda ninguna relación con el coste de prestarlo. Un porcentaje escala con tu éxito, no con lo que cuesta darte el servicio.
Cuándo un porcentaje sí tiene sentido
Seamos justos: cuando la plataforma te trae público que no habrías conseguido tú. Si una parte medible de tus entradas viene de gente que descubrió tu concierto navegando por un catálogo, esa comisión está comprando algo real.
El problema es que casi nunca se mide. Y en una sala con programación propia, con su comunidad y sus redes, la mayoría del público llega porque ya te sigue.
Cómo medirlo
Antes de cambiar nada, mira de dónde viene tu tráfico:
- ¿Qué porcentaje llega desde tus redes y tu newsletter?
- ¿Cuánto desde búsquedas del nombre del artista más tu ciudad?
- ¿Cuánto desde el propio catálogo de la plataforma?
Si el tercer número es pequeño, estás pagando por un servicio que no estás usando.
La alternativa: pagar el software, no un porcentaje
Si lo que necesitas es software para vender, cobrar y controlar la puerta, tiene sentido pagarlo como se paga el software: con una suscripción.
Es lo que hacemos en Tickeep, así que tomemos la misma sala. Cuatro conciertos al mes de 200 entradas son 9.600 entradas al año. El plan que cubre ese volumen es Basic, con 10.000 entradas al año, y con pago anual son 990 € más IVA. Tickeep no se queda un porcentaje de tu taquilla: si un día subes el precio de la entrada, lo que le pagas a Tickeep no sube con él. Y si un año vendes más de lo que cubre tu plan, la venta no se corta: sigues vendiendo con entradas extra o subes de plan. Los detalles, en precios.
La cuenta tiene otra mitad, y es la que importa: los gastos de gestión. Los pones tú, los paga el comprador y entran en tu cuenta con el resto del pedido. Con 0,50 € de gestión por entrada, esas 9.600 entradas suman 4.800 € al año. El plan se paga solo con creces, y lo que sobra es margen tuyo. Si cobras lo mismo que cobraba la ticketera, son casi 17.000 €.
Pon las dos cifras una al lado de la otra: casi 17.000 € al año de gestión que paga tu público y se queda la ticketera, frente a una suscripción de 990 € que pagan tus propios gastos de gestión. Aparte queda lo que cobre tu banco o Stripe por procesar la tarjeta, que no pasa por Tickeep; para cubrirlo están, precisamente, esos gastos de gestión.
El otro coste, el que no se ve
Hay una segunda partida que rara vez se contabiliza: cuándo cobras. Una plataforma que cobra ella y te liquida después convierte tu taquilla en una cuenta a cobrar. Con cachés que se pagan la misma noche y proveedores que no esperan, esa diferencia de calendario es tesorería que tienes que poner tú.
Cuando cobras con tu propio TPV, ese problema desaparece: el dinero entra con el mismo calendario que cualquier otra venta con tarjeta de tu negocio.
Si quieres hacer la cuenta con tus cifras, tenemos una calculadora y una comparativa que incluye los casos en los que cambiar no te compensa. Y si quieres ver cómo se configuran los gastos de gestión, está en la documentación.